Dos proveedores críticos calificados en rojo por su cliente OEM. Altos índices de reclamaciones, riesgo de perder el negocio. Un año después, son los mejores proveedores de toda la base de suministro.
Scorecard OEM
Reclamaciones
Ranking Actual
Meses de Transformación
Ambos proveedores Tier 1 de arneses eléctricos para una de las armadoras más importantes del mundo enfrentaban la misma crisis: exceso de reclamaciones de calidad y scorecard en rojo.
Arnés Eléctrico · Tier 1
Componentes Eléctricos · Tier 1
Diseñamos un sistema integral de indicadores con auditorías de proceso y producto que transformó ambas operaciones desde el piso de producción hasta la dirección.
No nos limitamos a dejar un reporte y desaparecer. Durante 6 meses, nuestro equipo trabajó hombro a hombro con cada nivel de la organización:
Dirección
Reuniones semanales de avance, dashboard ejecutivo con KPIs clave, mentoría en toma de decisiones basada en datos.
Ingeniería y Calidad
Capacitación en 8D, VDA 6.3, PPAP y Core Tools. Transferencia de conocimiento para autonomía futura.
Piso de Producción
Acompañamiento diario en línea, entrenamiento a operadores en calidad, 5S, trabajo estándar y poka-yokes.
Ambos proveedores en scorecard rojo. 12+ reclamaciones/mes en A, 9+ en B. Riesgo inminente de perder el negocio. Auditoría VDA 6.3 inicial: Clase C en ambos.
Diseño e implementación de dashboard de calidad en tiempo real. Auditorías de proceso VDA 6.3 y producto semanales. Identificación de hallazgos críticos y plan de acción inmediato. Capacitación intensiva a líderes de calidad.
Reclamaciones reducidas en 50%. Scorecard moviéndose a amarillo. PPAPs aprobados. Auditorías VDA 6.3 mejorando a Clase B. Los equipos internos comienzan a ser autosuficientes en la gestión diaria de KPIs.
Scorecard OEM en verde. Reclamaciones reducidas en 80%. Auditorías VDA 6.3 alcanzando Clase A. Los equipos internos ya operan el sistema de KPIs de forma independiente. Premium Q pasa a modo business partner de largo plazo.
Ambos proveedores calificados como los mejores de toda la base de suministro del OEM. Cero reclamaciones mayores. PPAPs con aprobación inmediata. Reconocidos por el cliente como caso de éxito a replicar. Premium Q Innovation sigue como socio estratégico para nuevos proyectos y recertificaciones anuales.
No espere a que el OEM lo ponga en rojo. Actúe hoy con un diagnóstico sin costo y descubra el potencial de mejora oculto en su operación.